Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, puede solicitar una devolución de acuerdo con la política que se detalla a continuación.
1. Plazo de devolución
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Para los clientes de la Unión Europea, tiene derecho a un período de reflexión de 14 días durante el cual puede cancelar o devolver su pedido por cualquier motivo sin justificación.
2. Condiciones de devolución
Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió: sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra válido.
No se aceptarán artículos devueltos sin aprobación previa.
3. Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, contáctenos en:
Correo electrónico: kuaiquinstrument@163.com
Teléfono: +86 199 2540 2565
Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
Nos haremos cargo de todos los gastos de envío de la devolución.
Dirección de devolución:
Habitación 303, Edificio 7, Kangli City, n.º 66 Pingji Avenue,
Comunidad de Shanglilang, Calle Nan'ao,
Distrito de Longgang, Ciudad de Shenzhen, Provincia de Guangdong, China.
4. Artículos dañados o incorrectos
Revise su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema rápidamente.
5. Cambios
La forma más rápida de cambiar un artículo es devolver el producto original. Una vez que se acepte su devolución, puede realizar un nuevo pedido para el artículo deseado.
6. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación.
Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar tiempo adicional en procesar el reembolso.
Si no ha recibido su reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación, contáctenos.
