Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie eine Rücksendung gemäß den untenstehenden Richtlinien beantragen.
1. Rückgabefrist
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
Für Kunden in der Europäischen Union haben Sie Anspruch auf eine 14-tägige Widerrufsfrist, innerhalb derer Sie Ihre Bestellung aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurücksenden können.
2. Rücksendebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung.
Ein gültiger Kassenbon oder Kaufnachweis ist erforderlich.
Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
3. Wie Sie eine Rücksendung veranlassen
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: kuaiquinstrument@163.com
Telefon: +86 199 2540 2565
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
Alle Rücksendekosten werden von uns übernommen.
Rücksendeanschrift:
Room 303, Building 7, Kangli City, No. 66 Pingji Avenue,
Shanglilang Community, Nan'ao Street,
Longgang District, Shenzhen City, Guangdong Province, China.
4. Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell beheben können.
5. Umtausch
Der schnellste Weg zum Umtausch eines Artikels ist die Rücksendung des Originalprodukts. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
6. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen kann.
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.